Política de Privacidad

Bienvenido a Hola Sen (en adelante, "la Aplicación"). Valoramos mucho su privacidad y la seguridad de sus datos. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Por favor, lea esta política antes de usar la Aplicación.

1. Información que recopilamos

Para ofrecer las funcionalidades de la aplicación, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información del dispositivo: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos, etc.
• Información de uso: registro de uso de la aplicación, información de logs, informes de fallos, etc.
• Información de medios: fotos, videos y grabaciones de audio que el usuario capture, así como archivos multimedia importados a la aplicación.
• Información de ubicación (opcional): si el usuario lo autoriza, para funciones relacionadas con la ubicación.

2. Uso de la información

La información recopilada puede ser utilizada para los siguientes fines:

• Proporcionar y optimizar las funciones de la aplicación, como fotos, videos, grabaciones, reconocimiento de imágenes por IA y chat/traducción de IA.
• Mejorar la experiencia del usuario, solucionar problemas y optimizar el rendimiento.
• Proporcionar traducciones en tiempo real y recomendaciones personalizadas.
• Proteger la seguridad del usuario y de la aplicación dentro de los límites permitidos por la ley.

3. Compartir y divulgar información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios para soporte técnico, almacenamiento de datos y análisis.
• Cuando lo exija la ley o autoridades judiciales.
• Para proteger la seguridad del usuario, del público o de la aplicación.

4. Permisos del usuario

• Acceso a fotos, cámara y micrófono: únicamente para funciones de fotos, videos, grabación y análisis por IA.
• Acceso al micrófono y reconocimiento de voz: para funciones de chat y traducción por IA.
• El usuario puede desactivar estos permisos desde la configuración del dispositivo, aunque esto puede afectar algunas funciones de la aplicación.

5. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y de gestión razonables para proteger la información del usuario frente a accesos no autorizados, divulgación, modificación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento en Internet es 100% seguro.

6. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios se comunicarán mediante notificaciones dentro de la aplicación o mediante la fecha de actualización. Revise esta página regularmente para conocer la información más reciente.

7. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o el uso de sus datos, contáctenos a través de:

Email: support@holasen.com

Fecha de entrada en vigor: 26 de septiembre de 2025